1.Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года  №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

2.При написании обращения просим Вас ясно, грамотно и по существу поднимаемых вопросов сформулировать текст обращения – это ускорит его обработку и  подготовку ответа.

3.Пожалуйста, помните, что обращения граждан без указания фамилии, имени, отчества рассмотрению не подлежат. Они могут быть только приняты к сведению, ответ по ним не даётся.

4.Просим иметь в виду, что обращение не принимается к рассмотрению, если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, текст обращения не поддается прочтению, обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

5.Перед отправкой электронного обращения просим корректно заполнить форму анкеты.

6.Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются.

7.Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.